主管與部屬間信任對部屬效能的影響:信任一致性的重要

Translated title of the thesis: The influence of leader-member trust on subordinate effectiveness:Does congruence between supervisor and subordinate trust matter?
  • 李 婕宇

Student thesis: Master's Thesis

Abstract

信任在組織成員間的人際互動研究中具有其重要性。信任是一種心理狀態,基於對他人行為意圖的正向預期,並願意將自己暴露在可能受到對方傷害(vulnerable)的情境。過往在探討主管與部屬信任時,常以單方面之信任作為主軸,較少討論到主管對部屬、部屬對主管之雙向信任,亦缺乏主管與部屬間信任一致或不一致時對於部屬效能之影響。因此,本研究將分別從情感信任及認知信任之角度,探討主管與部屬間信任一致或不一致時,對於主管忠誠、組織承諾、及工作滿意之影響。 本研究針對台灣企業採用問卷法施測共 257 對偶(主管─部屬 ),並以多項式迴歸分析,結果發現: (1)主管與部屬情感互信且信任程度高時,部屬效能較高; (2)主管與部屬認知互信且信任程度高時,部屬效能較高; (3)主管與部屬之情感信任一致時,部屬之組織承諾、及工作滿意較不一致時高; (4)主管與部屬情感信任不一致時,信任主管高於信任部屬的情況下,部屬效能會較高。 最後,本研究根據此次研究結果進行討論,並闡述研究限制、貢獻、以及未來研究方向。
Date of Award2015 Aug 24
Original languageChinese
SupervisorLi-Fang Chou (Supervisor)

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主管與部屬間信任對部屬效能的影響:信任一致性的重要
婕宇, 李. (Author). 2015 Aug 24

Student thesis: Master's Thesis