人格特質對情緒勞動與工作滿意度之關聯性研究：以太陽能產業從業人員為例

Abstract

本研究旨在探討人格特質與情緒勞動對工作滿意度的影響關係，為達成本研究各項目的，並以太陽能產業的從業人員為問卷調查對象，總計發放400份研究問卷，共26份無效問卷，總計358份有效問卷。 此外，本研究採用SPSS 17 0統計分析軟體進行敘述性統計、因素分析、信度分析、效度分析、差異性分析以及迴歸分析。茲將本研究統計分析結果，整理與歸納如下： 1 人格特質對情緒勞動有顯著的正向影響。 2 人格特質對工作滿意度有顯著的正向影響。 3 情緒勞動對工作滿意度有顯著的正向影響。 4 人格特質會透過情緒勞動的中介效果，對工作滿意度有顯著的正向影響。 5 太陽能產業從業人員不同的性別對外控型人格特質、表層演出與內在滿意有顯著差異。 6 太陽能產業從業人員不同的最高學歷對外控型人格特質、深層演出與內在滿意有顯著差異。 7 太陽能產業從業人員不同的婚姻狀況對深層演出有顯著差異。

Date of Award	2014 Aug 1
Original language	Chinese
Supervisor	Huei-Ting Tsai (Supervisor)