以服務主導邏輯探討文創產業中消費者的價值共創- 以廣富號和皇尚企業為例

Translated title of the thesis: Exploring the Value Co-Creation with Consumer in Cultural and Creative Industry from Service-Dominant Logic Perspective: The Cases of GuangFuHao and Hwang Sun Enterprise
  • 邱 湘茹

Student thesis: Master's Thesis

Abstract

文創產業為目前全球積極發展也是未來開創新經濟型態之重點產業，台灣政府也從2002年的「挑戰2008」開始投入資源扶植，而文創產業從設計發想到最終的價值評斷，消費者都占有舉足輕重之地位，因此本研究著重在從消費者觀點出發，端看企業的期待與作法和消費者的感受認知是否符合。 本研究將以服務主導邏輯探討個案企業和消費者互動共創價值的方式和過程，再利用Schmitt的策略體驗模組做為個案企業與消費者互動所共創的價值之分類依據與基礎，並依據文創產業特性或個案本身實際情況再做類別的擴充或內涵的修改，以利真實情境的討論。
Date of Award2014 Sept 16
Original languageChinese
SupervisorHsin-Hui Chou (Supervisor)

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