以消費價值理論探討台灣地區消費者對平板電腦之採用行為

Abstract

平板電腦是近幾年來非常熱門的3C產品，從Apple的iPad在2010年上市並大賣後，陸續有各個不同的電腦品牌商加入戰局；然而，各個品牌商在設計平板電腦的?能、外觀及在產品銷售的過程當中，希望給消費者帶來什麼價值刺激，來吸引消費者購買自家的平板電腦，成為各個品牌商必須思考的課題。 Sheth et al 於1991年提出的消費價值理論，其中定義了五個消費價值（?能性價值、社會性價值、情感性價值、新奇性價值與情境性價值）本研究的目的即是試圖以Sheth所提出的消費價值理論來探討消費者對平板電腦選擇的影響。本研究透過五個消費價值的衡量問項，並搭配人口統計變數以及消費者對平板電腦品牌、尺寸與價格決策之間的關聯性，來探討消費者是因為較認同哪一個或哪幾個消費價值而做平板電腦的選擇，以及消費者對平板電腦的選擇受到哪些人口統計變數的影響。 本研究以台灣地區的消費者為對象，並透過網路問卷與紙本問卷作為資料彙集樣本，並採用t檢定、變異數分析（ANOVA）、事後多重比較之Duncan法以及卡方檢定進行研究。本研究所得之重要研究結果分述如下：(1)消費者認同平板電腦之?能性價值大於其他價值。(2)Apple的iPad供消費者較多的情感性價值。(3)消費者對平板電腦的選擇受到年齡、學歷、性別等的影響。最後，本研究也對業者針對平板電腦的產品定位以及銷售策略提出幾項建議：(1)平板電腦品牌商仍需維持?能性價值的領先以提高市佔率。(2)消費者對消費價值的認同程度雖有差異，但平板電腦廠商對各消費價值皆應重視。(3)平板電腦業者應針對不同消費者族群開發專屬的產品以提高銷售量。

Date of Award	2014 Aug 18
Original language	Chinese
Supervisor	Dung-Chun Tsai (Supervisor)