以理性行為理論探討網路對消費者購買3D列印設備耗材意願之影響

Abstract

網路的使用已成為人們生活各方面不可或缺的資訊獲取管道和聯絡通訊工具。由於近年3D列印設備耗材新市場興起，產生欲研究了解網路的使用對當前台灣不同產業消費者購買此類產品意願的影響。 本研究以理性行為理論TRA（Fishbein & Ajzen 1977）和科技接受模式(Davis 1989)為基礎，探討以「網路有用性」、「網路易用性」和「信任」為前置變數，「購買態度」和「購買主觀規範」為中介變數，分析網路對消費者購買3D列印設備耗材產品意願的影響。採問卷調查法，以台灣北中南不同產業客戶為研究對象，共發放400份問卷，回收286份，有效問卷211份，有效回收率為52 75%。使用SPSS統計應用軟體，以敘述性統計分析、因素分析、信度與效度分析、迴歸分析、差異性分析等，探討研究構面之間的關聯性。得到研究結果如下： 1 網路有用性對購買態度有顯著的正向影響 2 網路易用性對購買態度有顯著的正向影響 3 信任對購買主觀規範有顯著的正向影響 4 購買態度對購買意願有顯著的正向影響 5 購買主觀規範對購買意願有顯著的正向影響 本研究結論，女性消費者之購買行為受主觀意見影響程度高於男性；31-40歲的消費者對於「網路易用性」與「購買主觀規範」的認知程度高於41-50歲者；服務年資3年以下者，其「購買意願」的傾向程度高於「10年以上」服務年資者；服務於行政或廠務部門的消費者對於「信任」、「購買態度」、「購買主觀規範」與「購買意願」的傾向均高於執行管理、研發或其他部門的消費者；專科或大學學歷的消費者對於網路的信任程度高於研究所以上學歷之消費者等。 關鍵字：理性行為理論、科技接受模式、購買態度、購買主觀規範、網路有用性、網路易用性

Date of Award	2016 Sept 6
Original language	Chinese
Supervisor	Mi-Chia Ma (Supervisor)