以科技接受模式、創新擴散理論、及個人電腦使用模式探討企業導入雲端電腦對使用者使用意願之研究

Abstract

近幾年來，隨著雲端運算 ( Cloud Computing ) 的崛起，傳統式PC ( Fat Client ) 也開始慢慢地走向精簡型電腦 ( Thin Client ) 。由於大型企業所使用的IT基礎架構龐大且複雜，在一大型企業公司裡，在維護的電腦硬體及系統所需的費用上也是相當龐大。除此之外，如員工在電腦上的使用不當易發生中毒影響機台運作，或是在資訊安全性洩漏機密導致公司財務上的損失，都可能直接影響公司營運的運作。而在T公司導入雲端電腦後，從先前的傳統式PC，引進精簡型電腦後，在使用者行為上的改變及使用上的意願皆有著明顯的變化。 本研究在探討雲端運算結合精簡型電腦在T公司環境上的架構，並透過文獻歸納之整理，了解精簡型電腦的硬體?能特性，網路運算架構以及產生的效益等各方面應用準則，並透過「科技接受模式」與「創新擴散理論」及「個人電腦使用模式」的模型架構，在T公司導入雲端電腦後，使用者在傳統式PC與精簡型電腦的抵制之中探討使用接受者的關係行為，最後綜合文獻探討與個案研究所獲得之結果，提供上層相關管理者在導入精簡型電腦時有更深入的了解及認知，並藉此改善及增加使用者在前端精簡型電腦設備操作上的使用意願。 本研究針對T公司之新廠區的精簡型電腦使用者，以紙本問卷發放方式作回收分析及整理。經研究分析發現，使用者對於精簡型電腦的使用行為之外部因素，主要是受到「工作相關」和「結果展示」影響，對於「主觀規範」、「印象」和「產出品質」較無關聯；另外研究分析發現，「創新擴散」在「使用態度」和「使用意願」下並無干擾效果存在；精簡型電腦在使用者的使用意願下，反而是「個人電腦使用模式」、「使用態度」及「知覺有用」的關聯下有直接影響的效果。

Date of Award	2014 Aug 20
Original language	Chinese
Supervisor	Liang-Hsuan Chen (Supervisor)