以競合觀點探討中小企業間之價值共創:以K公司的競合關係為例

Abstract

根據經濟部之統計調查，2015年國內化妝品製造工廠中78%為中小企業，然而因為面膜OEM代工所需之技術門檻不高，在缺乏差異化的利基之下，價格就成為非常關鍵的競爭要素，但一味強調價格競爭的結果，形塑出惡質化的競爭氛圍。競合的本質在於透過合作可以一起創造更大的價值，再藉由競爭爭取各自的價值，因此本研究欲探討中小企業間如何透過競合關係共創價值，另外，如何在緊張、對立的競爭關係中成?融合合作的元素，亦即如何維繫雙方間之競合關係，也是本研究的另一個重點。 本研究採用質性研究之個案研究法，選定中小企業面膜代工廠商K為研究對象，以競合的觀點出發，透過蒐集次級資料、實地觀察與進行訪談，深入探討其與A公司間如何在原本對立的競爭關係中，融入合作關係，過程中雙方又如何互動、交流與維繫，進而共同創造出最終有別於競合關係前的價值。 根據個案的研究結果本研究發現，中小企業除了面臨高度價格競爭外，內部所擁有的資源或能力相對來說也較為有限，在此情況下，透過競合關係，得以讓組織內部之資源進行交流與整合，消除了資源邊界，進而共創出更大的價值。而在競合關係之維繫上，首先雙方之合作要建立在互利基礎上，這是合作關係存在最根本的因素，此外還要訂立明確的合作目標。具備這些要素後，最重要的是過程中信任感之培養與訊息交流，因為當彼此的關係更穩固、緊密，再加上雙方資源之整合，才能合力共創出最終的價值。

Date of Award	2017 Jul 26
Original language	Chinese
Supervisor	Hsin-Hui Chou (Supervisor)