以聯合分析法探討消費者屬性偏好之最佳組合—以開架式身體防曬乳為例

Abstract

過去已有不少文獻探討「消費者對於臉部化妝保養品之產品屬性偏好」，比較少研究針對身體化妝保養品，特別是身體防曬乳產品，故本研究欲探討身體防曬乳產品之消費者屬性偏好。此外，近年來臺灣防曬乳市場穩定成長，自民國98年起，以平均年成長率3 7%不斷向上攀升，於民國103年，市值已達到新台幣13億2400萬。其中開架式防曬乳更是占整體防曬乳市場的44 9%。故本研究期望以台灣民眾為例，以聯合分析法找出消費者心中對於「開架式身體防曬乳」的最佳產品組合。 本研究以產品屬性理論為基礎，依照「外顯屬性」與「內隱屬性」分類法，將「開架式身體防曬乳」的產品屬性歸納為10種，經由前測問卷篩選後，將「價格」、「SPF」((Sun Protection Factor))、「PA」(Protection Grade of UVA)，與「使用後肌膚感受」作為最終納入正式問卷的屬性。於正式問卷中，本研究透過聯合分析法設計9種產品組合，找出消費者最偏好的產品屬性，依序為「價格」、「SPF」、「PA」，與「使用後肌膚感受」。此外，透過市場區隔理論分別對不同群體進行統計分析，並且探討其最偏好的產品屬性。雖然，全體受試者最偏好的屬性為「價格」，但在不同消費群體的眼中，價格並非最受偏好之屬性。因此，「開架式身體防曬乳」製造商可以依據目標市場，制定出不同的行銷組合策略，如此一來行銷活動會比較有效率。

Date of Award	2015 Jun 12
Original language	Chinese
Supervisor	Shuang-shii Chuang (Supervisor)