以聯合分析法探討開架式沐浴乳之最佳產品組合

Abstract

過去雖有不少文獻探討保養品，像是臉部乳液以及身體防曬乳，甚至因為市場趨勢的變化，開始出現探討男性保養品的研究，然而，關於沐浴乳的相關文獻卻不多。沐浴乳為每天洗澡時都會用到的清潔用品，過去消費者在購買沐浴乳時，考量的重點著重在清洗效果，然而隨著時代的演變，消費者開始注重其他產品屬性，像是成份是否天然、使用後的肌膚感受為何…等等，故本研究想要以聯合分析法，探討台灣的消費者對於「開架式沐浴乳」的偏好，以及最佳產品組合。 本研究根據產品屬性理論，將屬性分成「外顯屬性」與「內在屬性」，並經由探討過往文獻將「開架式沐浴乳」的產品屬性歸納為十種。接下來透過前測問卷篩選出四種產品屬性：「價格」、「品牌」、「使用後肌膚感受」以及「成份/原料」，作為正式問卷的最終產品屬性。 在正式問卷中，本研究以聯合分析法設計出九種產品水準組合，找出消費者最偏好的組合，並透過不同的人口統計變數進行統計分析，找出不同的市場區隔下，消費者偏好的產品屬性及水準。 最後，全體受測者最偏好的屬性為「成份/原料」，次偏好的屬性為「價格」，然而在不同市場區隔下，消費者偏好的屬性水準卻並不相同。因此「開架式沐浴乳」業者可以根據市場的不同，做出滿足不同需求的產品，制定不同的行銷策略，以帶給消費者更高的價值，也為自己創造更高的獲利。

Date of Award	2016 Jul 20
Original language	Chinese
Supervisor	Shuang-shii Chuang (Supervisor)