以TRA 與 TAM 理論探討智慧型手機使用族群運用社群軟體的意圖影響因素之研究

Abstract

身處於在數位匯流的一個新時代，不論在捷運、公車或者用?時間；無時無刻都可以看到「低頭族」的存在，智慧型手機的持有率，在全球網路環境成熟與行動運用快速的發展下而快速推升。由各方面的統計數據顯示，「社群軟體」是行動裝置最受歡迎的App之一，也成為現代人生活的一部份。而人與人之間的聯絡方式則由傳統的聯絡方式，透由網際網路與社群軟體的幫助下，獲得更快速且方便的方式進行接觸。 本研究以智慧型手機使用者的角度為基礎，主要探討智慧型手機使用族群對於運用社群軟體的意圖影響因素，以理性行為理論(TRA)與科技接受模型理論(TAM)為研究理論，以產品創新認知、認知有用性、認知易用性、等變數建構智慧型手機族群使用社群軟體的使用態度與意圖的研究模型，採用網路問卷不記名方式，共收集526份有效樣本，經問卷的資料分析研究結果，整理歸納如下： 1 對於智慧型手機社群軟體族群而言，產品創新認知、認知易用性、認知有用性對使用態度都有正向的影響；而運用社群軟體的使用態度對使用意圖有顯著影響。而且，產品創新認知、認知易用性、認知有用性在使用態度的中介作用下，對使用意圖有顯著影響。 2 規範信念對主觀規範有顯著影響；主觀規範對使用意圖也有顯著影響。而且，規範信念在主觀規範的中介作用下，對使用意圖有顯著影響。

Date of Award	2014 Jan 28
Original language	Chinese
Supervisor	Huei-Ting Tsai (Supervisor)