企業面對國家文化的異同所調整的人力資源制度－以 I 公司與 H 公司為例

Abstract

本研究的目的在於探討人力資源措施與國家文化的互動關係，以?飲業為研究對象，根據Hofstede的研究發現國與國之間的差異都可歸屬為文化的差異，區分出四個國家文化的構面，分別是權力距離（Power Distance）、不確定性避免（Uncertainty Avoidance）、個人主義與群體主義（Individualism v s Collectivism），以及陽剛主義與陰柔主義 （Masculinity v s Femininity），而本研究將探討人力資源措施與國家文化之間的互動關係。採用質性研究方法，運用個案研究（Case Study）中的多重個案研究（Multiple Case Research），挑選二間個案公司，分別為日本至台灣的海外公司的?飲業、與台灣至中國的海外公司的?飲業，藉由訪談法獲得第一手資料，再以樣版式分析法分析之。 結果顯示台灣與中國的國家文化截然不同，恰巧都是呈現相反的狀態，權力距離：台灣設立溝通平台以降低權力距離，中國則是科學化管理，權力距離較高；不確定性的避免：台灣受母國公司影響，指數偏高，中國指數則較低，不特別防堵作假與貪污的行為；個人主義：台灣為群體主義，以整體作為制度的考量，中國員工為個人主義，只顧及自己的利益；陽剛作風：台灣偏向陰柔作風，適時讓員工沈澱心靈，中國則為陽剛作風，是人上人的競爭社會。本研究提供了兩間個案公司的實際作法，以及簡要的建議，以提供企業在進入海外市場時的參考。

Date of Award	2017 Jan 3
Original language	Chinese
Supervisor	Yu-Lin Wang (Supervisor)