兒童美語補習班品牌形象、品牌愛慕與忠誠度之關係：以弋果美語為例

Abstract

本研究主旨是探討弋果美語補習班品牌形象、品牌愛慕與忠誠度之關係，選擇弋果美語補習大台南都會區分校的兒童家長為問卷施測對象，透過立意抽樣方式。同時，本研究總共發放200份研究問卷，總共回收101份研究問卷，剔除13份無效問卷，最後，共計88份有效問卷。 除此之外，本研究採用SPSS Statistics 19 0統計軟體對有效問卷進行敘述性統計分析、效度分析、信度分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析、獨立樣本t檢定以及單因子變異數分析。 將本研究各項發現，簡述如下： 1 品牌的象徵性形象對品牌愛慕，有顯著影響。 2 品牌的經驗性形象對品牌愛慕，有顯著影響。 3 品牌的?能性形象對忠誠度，有顯著影響。 4 品牌的經驗性形象對忠誠度，有顯著影響。 5 品牌愛慕對忠誠度，有顯著影響。 6 品牌愛慕對品牌的?能性形象與忠誠度之間，有中介影響。 7 品牌愛慕對品牌的象徵性形象與忠誠度之間，有中介影響。 8 品牌愛慕對品牌的經驗性形象與忠誠度之間，有中介影響。

Date of Award	2017 Jan 26
Original language	Chinese
Supervisor	Shao-Chi Chang (Supervisor)