學習及使用智慧裝置經驗影響兩岸通信方式選擇研究

Abstract

近年因中國大陸經濟的快速崛起，兩岸通話需求甚大，其兩岸通訊的重要性不可漠視，本研究利用邏輯斯迴歸進行分析，來瞭解消費者在選擇通訊方式時所考量屬性因素的重要程度，以及因網路通訊普及，消費者是否因學習或使用經驗的影響而改變通訊選擇，所得之結論如下： 1 消費者在考慮國際通訊服務時所重視的關鍵屬性因素包含品質、價格、透明度與便利性，以及學習因子的考量，然而消費者受學習因子的影響程度為最大，其次考量的屬性因素為便利性，再來依次為品質、價格與透明度。 2 對品質、透明度以及便利性因子之重視程度愈高，則傾向於使用國際漫遊、預付卡、或大陸月租門號等Non-VoIP類型之服務，反之，對於價格敏感度以及學習因子程度較高者，則傾向使用免付費網路電話或需付費的網路電話等相對價格較低之VoIP類型通訊方式。 3本研究透過三種模式的分析，發現相關屬性因素在模式中是顯著的變數，透過個人學習因子程度的高低、品質、價格、便利性等等因子的評價，是可以預測一個往來兩岸並從事商業活動的台灣人對於兩岸通信的選擇行為。

Date of Award	2014 Aug 15
Original language	Chinese
Supervisor	Kevin-P Hwang (Supervisor)