應用平衡計分卡探討逆向工程專案施行之重要因素

Abstract

企業或組織對逆向工程一直帶有灰色調。在企業中，特別是設計業界和製造業界，對於逆向工程不願明確表態；在法律界中，對於逆向工程疲於抄襲或模仿學習的界定；在政府資助方面，?多逆向工程的科技項目很難得到政府專項資金的補助；在理論界中，對於逆向工程的戰略優勢、實施模式和相關政策的研究則未見深入。但處於全球化的時代，市場競爭激烈，產品週期趨短，而逆向工程的後發優勢，的確扮演全世界各種產品日新月異的推手，也是企業進步成長的重要角色。但實務上對逆向工程大多是原型產品之塑模或還原等技術性探討，鮮少著墨逆向工程之專案管理重點及對組織現在或未來發展的影響。為了使組織能透過專案管理，釐清逆向工程之限制及困難，落實組織目標之執行，且拋除過往專案管理績效僅以短期利益出發、侷限於工作是否能在期限內完成等這些著重眼前利益，故注入全球產業界應用相當普遍及廣泛之平衡計分卡績效評估模式，以強調企業持續學習成長，兼顧專案之完成及企業之價值與日俱進。 因此，本研究著眼於逆向工程之流程，以專案管理九大活動知識領域為基礎，配合平衡計分卡四大構面為績效發展的概念，建構出一個逆向工程專案管理之平衡計分卡研究的基礎架構，基於此一架構，將逆向工程、專案管理、平衡計分卡做一個更深入的探討與研究，結合發展出一套逆向工程專案管理之平衡計分卡。並透過專家問卷層級分析法(AHP)，實際探討平衡計分卡在逆向工程專案管理中施行之重要性；根據研究結果顯示，平衡計分卡施行於逆向工程專案管理類型中，以企業顧客構面為最主要的考量指標，其次為企業財務構面。此亦說明，企業在執行逆向工程專案同時，除考量平衡計分卡四構面各項績效指標外，必須特別注重滿足客戶需求及提升公司價值等標的，如此能大大增進公司執行逆向工程專案的成?性，以達成企業目標。

Date of Award	2015 Sept 9
Original language	Chinese
Supervisor	Jrjung Lyu (Supervisor)