探討影響消費者使用智慧家庭設備意願之重要因素: 以賦權理論與整合科技接受模型為基礎

Abstract

在網際網路日漸發達及普及下，物聯網將快速發展。近幾年來物聯網智慧家庭一直是很熱門的話題，但如何提升消費者對於物聯網智慧家庭設備或服務的使用意願是一大挑戰。在過往已經有?多學者投入消費者對新科技接受意圖的研究與探討。而在眾多的科技接受理論中整合性科技接受模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology UTAUT)整合了八大理論，對於使用者的接受意圖解釋能力，大於其他接受理論模型而達到了70%。而在賦權理論的研究上，影響消費者對於物聯網智慧家庭設備或服務使用意願主要的原因之一是設備互連的問題。在眾多學者研究中指出當消費者面對新科技的時候，會希望自已有更多可以控制的權力。因此在智慧家庭上如何賦予消費者權力以提升其使用意願是值得研究的議題。在過往的文獻資料中，較少學者將整合性科技接受模型與賦權理論整合起來做研究。因此本研究將以結合整合性科技接受模型與賦權理論來探討影響消費者對物聯網使用意圖的重要因素。 本研究針對使用過智慧家庭的消費者進行問卷調查，共回收了303份有效問卷，並使用結構方程式的部份最小平方法(PLS)來驗證。其結果顯示，賦權對於使用意圖、績效預期、努力預期、社會影響、促成條件皆有顯著的影響，而績效預期、努力預期、促成條件對使用意圖皆有顯著的影響。期望本研究之結果能提供智慧家庭的開發商或供應商在提升消費者其使用意圖上之參考依據。

Date of Award	2018 Jun 26
Original language	Chinese
Supervisor	Wei-Tsong Wang (Supervisor)