知覺風險、知覺價格、知覺價值與購買意願影響之研究-以脂肪幹細胞儲存為例

Abstract

近年來，台灣在再生醫學與生技產業的發展上有來自政府的政策支持，也有大企業的投入，可謂百花齊放。而幹細胞(stem cell)研究也吸引?多國際知名的學者專家相繼投入參與，從骨髓幹細胞、臍帶血幹細胞到「脂肪幹細胞儲存」是一個發展的進程，目前也有了相關的成果，可以透過臨床治療到幹細胞新藥的開發，為人類面對疾病、罕見疾病與重症的治癒帶來希望。 本研究以「脂肪幹細胞儲存」為例，依文獻回顧建立知覺風險、知覺價格、知覺價值與購買意願之行為架構，調查有效樣本200分，運用信度效度檢定與因素、?歸分析，進行研究結果分析與假設驗證。研究結果顯示消費者知覺風險與知覺價格對知覺價值都有顯著影響，以知覺價值為中介對購買意願之影響假設亦部分成立，並發現知覺風險與知覺價格對購買意願都有顯著影響，而知覺價格對知覺風險的正相關影響驗證結果是不成立。 就管理意涵而言，再生醫學領域「脂肪幹細胞儲存」是創新服務產品，希望日後有更多變數加以探討與驗證，必能得到更精準的經營規劃建議。 本研究的主要目的為以知覺風險與知覺價格對消費者購買的價值與意願是否有顯著影響以及主要是探討消費者在做脂肪幹細胞儲存的知覺風險、知覺價格、知覺價值與購買意願，並以知覺風險模式為基礎，從消費者的思維來討論知覺價值。本研究的理論架構分為四個構面，包括知覺風險、知覺價值、知覺價格、購買意願四個操作變數，自變數: 知覺風險(PR)、知覺價格(PP) ，中介變數: 知覺價值(PV) ，應變數: 購買意願(PI) 。根據相關文獻討論及本研究之架構，由於本研究包含知覺風險與知覺價值之關係，以及知覺風險與知覺價格之關係和知覺價值與購買意願之關係等，因此本研究提出下列假設: H1:消費者的知覺風險對知覺價值有著負向之影響的關係。 H2 消費者的知覺價格對知覺價值有著正向之影響的關係。 H3:知覺價值對購買意願有正向的影響。 H4:知覺價格對知覺風險有正向的影響。 H5:知覺風險對於購買意願的影響是透過知覺價值中介 H6:知覺價格對於購買意願的影響是透過知覺價值中介 本研究測驗一共有四個部分。第一個部分為測量知覺風險，共有設計有18題問題。第二部分為六題組成，是有關知覺價格的部分。第三部分為測量知覺價值，其中一共有三題。最後是有關測量購買意願的部分，共有三題問題。我們問項皆採用李克特的7點量表呈現。在問卷的最後我們加入了蒐集受測者的基本資料包括性別、年齡、教育程度、每月收入、職業及婚姻狀態，做為假設檢驗的人口統計變數。總共有24%的受測者為男性，其中82%為21歲到50歲之間。共有96%以上的受測者的教育程度在高中職以上，並採隨機抽樣方式針對進?問卷調查。 研究結果顯示，第一，知覺風險、知覺價格對知覺價值的影響成立。第二，知覺價格對知覺風險不具正向影響。第三，知覺價值對購買意願具正向影響。最後，知覺價值於知覺風險、知覺價格與購買意願具中介效果。顧客總是思考脂肪幹細胞儲存的價值是否符合與有用。因此，知覺風險、知覺價格對知覺價值是有顯著影響的，也代表著知覺風險以及知覺價格是影響購買意願主要的因素。而有關人口統計變數年齡、教育程度及每月收入金額對脂肪幹細胞儲存購買意願之相關性，本研究結果則呈現無特別之顯著關聯。我們認為，這有可能是在台灣，人們對於脂肪幹細胞儲存技術的知識缺乏。不過，大部分的受測者認為在未來，脂肪幹細胞儲存技術是非常有用的。

Date of Award	2015 Aug 13
Original language	Chinese
Supervisor	Meng-Kuan Lai (Supervisor)