策略與資源相互形塑之動態研究: 以財團法人成大研究發展基金會培訓服務為例

Abstract

知識經濟的時代，掌握知識、運用知識成為企業經營中不可或缺的一環。不論是職場上的工作者個人、企業經營者抑或是創業者，學習知識與技能是增強能力與取得競爭力的重要途徑之一。因應上述的各種培訓需求，有各式各樣的培訓機構提供各種學習課程或技能養成的服務，以滿足市場上各種想藉由培訓以提升競爭力的個人、企業或政府機構。各種型態的培訓機構中，有共同存在的經營情境與環境，如何取得資源，且動態的運用資源以實現發展策略、產出價值，是本研究想要進一步深入探討的。 本研究利用質性研究的個案研究法，用資源基礎理論的資源觀點、動態能力理論的資源觀點或服務主導邏輯的資源觀點，透過觀察個案組織單一業務長時間的歷程發展，發現價值創造過程高度依賴資源在組織中的動態活動逐步形塑，透過資源的搜尋，找到適合組織操作且獨特性的資源；透過資源的動員，讓內外部資源可以集合在同一個服務情境中；透過資源的整合，將資源配置於各項組織提供服務的活動中，創造服務的價值。而在提供服務的活動中，能累積資源運用與配置的經驗，還能在與各利害關係人的互動交流中獲取新資源，進一步對當前策略進行調整，以及影響對未來策略方向的制定。

Date of Award	2016 Aug 31
Original language	Chinese
Supervisor	Hsin-Hui Chou (Supervisor)