組織文化、領導風格、代理問題與非典型雇用員工工作績效之關聯性研究-以中部某加油站為例

Abstract

近年來，社會環境變遷，科技發展日新月異，?多企業為了撙節人事成本，紛紛借助非典型雇用員工調整本身人事結構。然而，在企業與非典型雇用員工間，卻屢屢傳出員工為了中飽私囊、謀取私利，做出危害社會大眾之情事。是故，利用組織控制、領導風格等手段抑制代理問題，思考其間影響，也漸漸成為企業管理的一門重要課題。本研究旨在透過代理理論之觀點，了解非典型雇用員工的代理現象對於組織文化、領導風格、工作績效的影響，並希冀對非典型雇用員工的代理問題現象能有實質上的貢獻。論述本研究觀點時，則是先由歷年的文獻回顧，推論變數間關係，再由問卷發放及資料統計，與本研究之研究架構相互驗證。 經實證結果可以得知，代理問題於組織文化、領導風格與工作績效之間有中介效果之影響，而轉換型領導與交易型領導也能抑制代理問題之發生，代理問題也會對工作績效產生負向影響，唯組織文化與代理問題之關係則是較不明顯。本於組織控制的角度而言，本研究試圖傳達利用領導風格、組織文化等因子對代理問題控制來進一步提升績效。於管理實務上，也提供了組織控制的另一個思考角度，代理問題或?無法完全消除其存在，但適當地管控，仍有助於減少發生的機會。

Date of Award	2015 Jun 8
Original language	Chinese
Supervisor	Shih-Chieh Fang (Supervisor)