組織氣候、自我效能及衝突管理策略對組織承諾之關係

Abstract

近年來台灣在嚴峻的全球市場的競爭中，面臨國際日趨激烈的人才的競爭，人才流失成為了當前最嚴重的問題。人才的流失會影響內部在職員工的情緒，打擊團隊整體士氣，更影響公司的競爭力。如何提升企業員工的組織承諾，留住公司的人才，成為台灣企業努力的目標。 本研究目的於探討組織氣候、自我效能、衝突管理對組織承諾之關係。並以自我效能為中介變項，探討自我效能在組織氣候與組織承諾中以及在衝突管理與組織承諾中，所扮演的中介效果。本研究以個人為研究對象，利用問卷調查法，共計發放760份問卷，回收676份問卷，有效回收率88 9%。將所得資料經敘述性統計分析、因素分析、信效度分析、迴歸分析以及階層迴歸分析後，研究結果發現： 1 組織氣候對組織承諾有顯著的影響。 2 自我效能對留職承諾有顯著的影響。 3 衝突管理之整合策略對留職承諾有顯著的影響。 4 組織氣候對自我效能有顯著的影響。 5 衝突管理對自我效能有顯著的影響。 6 自我效能對組織氣候與留職承諾的關係，有顯著的中介效果。 7 婚姻狀況的不同，在組織氣候之責任風氣上有顯著差異。 8 年齡、教育程度、年資的不同，在自我效能上有顯著的差異。年齡以31-40歲自我效能最高。教育程度越高或年資越久，其自我效能越高。 9 年齡的不同在組織承諾上有顯著的差異。以年齡21-30歲的組織承諾最低。 10 年資的不同，在組織承諾之留職承諾構面上有顯著差異，以年資10年以上留職承諾最高。

Date of Award	2015 Feb 10
Original language	Chinese
Supervisor	Der-Chiang Li (Supervisor)