綠色運具使用滿意度之分析-以台南T-Bike為例

Abstract

綠色運輸活化整個城市的生命力，在人口密度較高的國家，自行車是提供個人移動最佳的綠色運具。台南市政府自2016年底啟動公共自行車(T-Bike)系統以來，整體系統規模持續地擴大發展。因此本論文以台南T-Bike為研究對象，藉由各項資料的收集與分析，運用IPA與因素分析，探討此綠色運具使用者使用之滿意度，最後提出具體改善之建議。經由問卷資料結果顯示，台南T-Bike使用者填答以女性居多、年齡大多分布在26至35歲之間、教育程度大多為專科大學、職業類別以製造業占多數、月均收入中等、騎乘頻率以一周兩次(含)以上者居多。另外，經由IPA與層級分析法分析，歸納研究結果為，(1)民眾認為目前的取車、還車與付款等租賃程序以及T-Bike的註冊與使用說明相當清楚；(2)對於T-Bike的外觀以及整體?能，有過度的行銷；(3)民眾認為應該加強改善的，除了T-Bike站點的位置與數量外，應提供自行車專用道與T-Bike還車時無車位可停放的替代方案；(4)民眾認為自行車道的路面品質與導引，以及沿途的綠化植栽應有改善的空間。根據以上研究結果，本研究建議政府機關，應(1)實施自行車專用道，並盡量於兩側植栽，提供舒適的騎乘環境；(2)規劃自行車專屬標線及號誌；(3)指示還車時無車位可停之替代方案；(4)應增加站點數與車輛數，站點之設置應以人口密集區、園區、學校、公司密集區，以及車站附近為主要考量，盡量提供通勤者、學生或騎乘者使用上之便利，亦增加自行車使用頻率，藉以達成節能減碳與淨化空氣之目的。

Date of Award	2018 Feb 8
Original language	Chinese
Supervisor	Ching-Chih Chang (Supervisor)