華人人際壓力與員工績效:家長式領導的調節效果

Abstract

人際壓力是現代組織中的重要議題。相對於西方文化採衝突觀之人際壓力，華人文化強調維持人際間的和諧，導致員工人際壓力的肇因主要是為了避免衝突。依據華人文化之特性，華人和諧觀之人際壓力包含：隱忍壓抑、關係困境以及人際冒犯。本研究欲探討職場員工和諧觀之人際壓力對其任務型績效的影響，並進一步釐清家長式領導（專權、尚嚴、仁慈與德行領導）於上述關係中所扮演之調節角色。 本研究以問卷調查的方式，分析台灣民營企業327套領導者與部屬的對偶資料，研究結果發現：（1）華人和諧觀之人際壓力與任務績效並無顯著負向關聯；（2）隱忍壓抑的部分，德行領導會削弱隱忍壓抑與任務績效間之負向關聯；（3）關係困境的部分，仁慈領導與德行領導皆會削弱關係困境與任務績效間之負向關聯；（4）在人際冒犯的部分，專權領導會強化人際冒犯對於任務績效之負向關聯；仁慈與德行領導則會削弱人際冒犯對於任務績效之負向關聯。最後，本文根據研究結果進行討論，並針對本研究之理論貢獻、管理實務意涵、研究限制及未來研究方向等加以闡述。

Date of Award	2016 Sept 6
Original language	Chinese
Supervisor	Li-Fang Chou (Supervisor)