訊息框架效應對購買意願的影響-以產品類型作為調節因子

Abstract

根據訊息框架理論指出，當人們面臨本質相同的決策性問題時，會因為問題的敘述方式不同，造成人們產生偏好逆轉的現象。此外當訊息框架運用在企業行銷產品的廣告中，訊息框架效應也會因為產品類型的不同，而產生不一樣的效果。本論文擬以產品類型為干擾因子，透過實驗設計法來檢驗此主張，主要擬探討正負面產品訊息框架與產品類型對訊息有用性與消費者認知到的廣告態度、產品態度與購買意願之影響。 本研究結果顯示1 產品訊息在正面訊息框架下，會帶給消費者較高的訊息有用性。2 產品類型在訊息框架及訊息有用性間有調節效果。3 訊息有用性對廣告態度、產品態度和購買意願具有正向影響。4 訊息有用性在訊息框架及廣告態度之間存在中介效果。由此推論享樂型產品在產品資訊廣告上，以正面訊息框架，能帶來較好的廣告效果。反之?能型產品，則以負面訊息框架，能更提升消費者對產品的需求感與購買意願。

Date of Award	2016 Jun 22
Original language	Chinese
Supervisor	Quey-Jen Yeh (Supervisor)