設備工程師情緒智商和工作滿意度與組織承諾之相關研究 -以南科TXXC公司設備工程師為例

Translated title of the thesis: Research of Equipment Engineer Emotional Intelligence & Job Satisfaction and Organizational Commitment - A Case Study of Tainan TxxC Equipment Engineer
  • 盧 永士

Student thesis: Master's Thesis

Abstract

科技業發展迅速，身為工廠生產線第一線的設備工程師，每天在面對複雜的機台環境和繁雜的維修工作之外，仍需與上級長官或同事及作業員間互動，其中個人情緒難免波動。當其處在面?內在與外在的自我角色受到不同事件影響，設備工程師能否以其所具備的情緒智商，面對環境壓?伴隨而?的情緒覺察與管理等問題日漸受到重視。 因此本論文主要在探討設備工程師在情緒智商、工作滿意度與組織承諾等之相關性。針對台灣地區南科TXXC公司設備工程師為對象進行問卷調查，實行方法採用隨機抽樣方式，發出問卷實際回收可用?為95%。問卷主要內容除了涵?個人社經背景、情緒智商、工作滿意度、組織承諾等部分，還針對南科T公司如何改善設備工程師在情緒智商、工作滿意度與組織承諾提出合理的建議，進而增加新進工程師抗壓性，相對於公司滿意度及組織承諾上有更高的認同性。 此問卷是以SPSS12 0版統計軟體進?資?分析，研究結果顯示 大部分南科設備工程師以男性為主，年齡介於30 至 45歲，學歷為技職∕大學∕碩士畢業、服務年資則為3年以上至10?以下、月收入45000元- 60 000元為最多 另外設備工程師對於在不同的社經背景上有不同的差異性，並且透過驗證性因素分析結果顯示設備工程師在「情緒智商」、「工作滿意度」、「組織承諾」屬中等表現。 根據以上結?，希望能重視設備工程師情緒智商藉以改善工作滿意度與組織承諾減少流動率等?考。
Date of Award2014 Aug 28
Original languageChinese
SupervisorSheng-Yuan Chu (Supervisor)

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