豐田企業永續責任與豐田模式之關係

Abstract

隨著全球化的發展，?多跨國企業擁有豐沛資源和執??，而企業永續責任（Corporate Sustainability Responsibility CSR）已經是公認的議題，大眾殷切的期盼希望企業能負起企業永續責任。有鑒於此，企業公民須履行CSR的承諾是現今的趨勢。本研究案例公司TOYOTA在製造現場所執行的生產系統頗負盛名，並且經過?多企業及專家學者認同，其公司經營長期穩定獲利，對於企業永續責任發展亦不餘遺力。在2001年，當時任命豐田汽車總裁的張富士夫先生發表一份名為〈The Toyota Way〉的內部文件，作為豐田汽車的長期最高指導原則。 本研究根據《豐田模式》為研究架構，並以個案研究法深入探討TOYOTA執行CSR之現況，整理出TOYOTA在執行CSR時，與其企業長期指導原則之關係，透過以公開資訊TOYOTA CSR report運用紮根理論歸納出TOYOTA CSR的核心理念。 結果顯示TOYOTA在執行CSR時，與其企業長期指導原則《豐田模式》言行一致並且呈現高度相關性，以透過紮根理論分析出TOYOTA CSR的5P模型，分別為理念（Philosophy）、流程（Process）、員工與事業夥伴（People and Partners）、問題解決（Problems Solving）以及「產品（Products），最後導出其執行CSR的核心精神為「和諧；效率」。 企業應該在和諧跟效率之間不斷思考如何兼顧，以往企業多半是著眼在生產效率的部份，但往往忽略了必須兼顧和諧發展。因此，本研究結論導出企業在經營以及執行CSR時，必須兼顧和諧與效率的論點。

Date of Award	2016 Aug 31
Original language	Chinese
Supervisor	Ta-Ho Yang (Supervisor)