銀行業者導入金融科技之商業模式創新研究－以M銀行為例

Abstract

「金融科技」是企業運用科技手段，使得金融服務變得更有效率，因而形成的一種經濟產業。因此，銀行業的演進發展一直是和科技密不可分。今天的金融科技浪潮，不是一場突如其來的變革，而是銀行業長遠演進過程中的一個階段。金融科技不會取代或瓦解現有的金融體系，它只是彌補其不足並促進更多元化的發展。目前也在政府政策的大力推行下，各銀行均致力開發出創新金融商品與技術，並積極申請金融科技專利。本研究以M銀行為研究對象，探討其在金融科技及創新模式發展趨勢下，以業者角度所觀察到的機會與挑戰，並藉由訪談其客戶對金融科技之問題與期望，探討M銀行導入金融科技之目標、商業模式之影響，以及為顧客帶來什麼樣的價值及效益？導入過程中的關鍵成?因素為何？ 本研究採個案研究法，針對金融科技、商業模式、創新等進行研究文獻蒐集與整理，建立相關背景知識。以M銀行為研究對象，探討其在金融科技發展趨勢下，從業者角度所觀察到的機會與挑戰，藉由深度訪談方式，對其主導金融科技策略之管理者及往來客戶進行訪談，並將取得的第一手訪談資料，做質性研究的資料分析及歸納，再透過訪談後的研究分析結果，提出對M銀行具實務面價值的策略建議，建構出M銀行之Fintech策略模式，以供實務界參考。

Date of Award	2018 Jul 30
Original language	Chinese
Supervisor	Hsin-Hui Chou (Supervisor)