2015年消費者赴日旅遊之決定性因素研究

Abstract

據觀光局統計，日本向來為國人出國旅遊的熱門目的地之一，自2011全年的113萬人次，逐年增加數十萬人次，在整體環境推波助瀾之下，此趨勢逐漸升溫，2015年日本成為了國人出國旅遊目的地之最大宗，達到全年度將近380萬人次。就此本文以計畫行為理論及科技接受模式為基礎，以消費者特性、旅遊動機、主觀規範、網站特性、旅遊成本及人口統計變數等構面，探討對2015年消費者赴日旅遊的決策行為之影響，以期使旅行相關業者就規劃產品時，在整合各種資訊的同時，能夠快速反應市場環境及消費者需求，維持自身競爭優勢。 本研究調查對象以具有出國經驗之消費者為主，以問卷作為調查工具，共發放280份問卷，回收後252份問卷，經整理後共計有效問卷數為215份，有效問卷數回收率為85 31%。爾後本研究經敘述性統計、信度與效度檢定、共線性檢定、自我相關檢定及線性機率模型等研究方法，對本研究所提出之假設進行驗證。研究結果顯示，主觀規範、網站特性和旅遊成本對消費者旅遊決策行為具有正向顯著影響成立；消費者特性和旅遊動機則對旅遊決策有正向顯著影響不成立；而在人口統計變數當中，所得、年齡同樣對消費者旅遊決策行為具有正向顯著影響；旅遊經驗項目則是部分成立：2010~2014年間出國旅遊總次數3~5次為正向顯著影響；而出國旅遊總次數達6次以上，則為負向顯著影響。

Date of Award	2016 Jun 24
Original language	Chinese
Supervisor	Hsin-Hong Kang (Supervisor)