以聯合分析法探討消費者選擇商務旅館屬性偏好之研究

  • 張 濰驛

學生論文: Master's Thesis

摘要

  臺灣為一海島型國家,商務活動已成為臺灣主要的經濟來源之一,不僅來自國外的商務旅客逐年增加,國內的商務旅客數量更是不容小覷。在此狀況下,我國旅館蓬勃發展,甚至已到了供過於求的現象;但根據最新資料顯示,仍有不少旅館興建中,也不乏旅館倒閉拆除,經研究後發現這是因為旅館有如產品般具有屬性,造成消費者在選擇旅館時有其偏好。因此本研究採用聯合分析法,探討消費者選擇商務旅館時所考量的屬性偏好及組合,並研究在不同市場區隔下,消費者的偏好是否有差異。   研究結果顯示,受測者在選擇商務旅館時特別重視價格屬性,即使是商務旅客亦然,代表受測者在多方考量後仍十分看重價格;旅館經營者可採用低成本策略與其他旅館競爭,或發展差異化的服務吸引”行業為專業人員”、”年齡在36歲以上”、”可支配所得在40 000以上”、”已婚受測者”、”出差伴侶主要為同事”、”每年出差次數為6次以上之受測者”、”資訊來源為其他”這些偏好較高價格旅館的族群。除了價格外,其他的屬性偏好依序是交通便捷性、位置及住宿經驗,?多分群也呈現同樣的結果,旅館經營者可根據這些資訊發展不同差異化的服務,提高競爭力。   最後,本論文為聯合分析法運用於商務旅館上的初步研究,除了發現價格屬性最為重要以外,還發現於受測體排序過程中,加入差距後與沒加入的結果幾乎一樣,後續研究可根據這兩部份繼續進行探討。
獎項日期2015 七月 13
原文???core.languages.zh_ZH???
監督員Yao-Chuan Tsai (Supervisor)

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