以聯合分析法探討消費者選擇商務旅館屬性偏好之研究

摘要

　　臺灣為一海島型國家，商務活動已成為臺灣主要的經濟來源之一，不僅來自國外的商務旅客逐年增加，國內的商務旅客數量更是不容小覷。在此狀況下，我國旅館蓬勃發展，甚至已到了供過於求的現象；但根據最新資料顯示，仍有不少旅館興建中，也不乏旅館倒閉拆除，經研究後發現這是因為旅館有如產品般具有屬性，造成消費者在選擇旅館時有其偏好。因此本研究採用聯合分析法，探討消費者選擇商務旅館時所考量的屬性偏好及組合，並研究在不同市場區隔下，消費者的偏好是否有差異。 　　研究結果顯示，受測者在選擇商務旅館時特別重視價格屬性，即使是商務旅客亦然，代表受測者在多方考量後仍十分看重價格；旅館經營者可採用低成本策略與其他旅館競爭，或發展差異化的服務吸引”行業為專業人員”、”年齡在36歲以上”、”可支配所得在40 000以上”、”已婚受測者”、”出差伴侶主要為同事”、”每年出差次數為6次以上之受測者”、”資訊來源為其他”這些偏好較高價格旅館的族群。除了價格外，其他的屬性偏好依序是交通便捷性、位置及住宿經驗，?多分群也呈現同樣的結果，旅館經營者可根據這些資訊發展不同差異化的服務，提高競爭力。 　　最後，本論文為聯合分析法運用於商務旅館上的初步研究，除了發現價格屬性最為重要以外，還發現於受測體排序過程中，加入差距後與沒加入的結果幾乎一樣，後續研究可根據這兩部份繼續進行探討。

獎項日期	2015 7月 13
原文	???core.languages.zh_ZH???
監督員	Yao-Chuan Tsai (Supervisor)