影響網路投保意願關鍵因素之研究

  • 謝 明佐

學生論文: Master's Thesis

摘要

摘要 本研究主要目的是探討人口統計變數、網路銀行使用經驗、投保經驗、網路保險服務使用經驗對網路投保意願之影響,採取隨機抽樣調查,總計回收327分問卷,扣除22份無效,共計305份有效問卷調查表。 對於有效問卷,透過SPSS 17 0版統計分析軟體進行敘述性統計、因素與信度分析、效度分析與迴歸分析,最終獲得下列數點實證發現: 1 網路銀行使用經驗對於網路投保意願有顯著正向影響。 2 網路保險服務使用經驗對於網路投保意願有顯著正向影響。 3 就現存網路投保缺點,消費者相當在意同一險種之間,市面上僅有少數公司推出該險種網路投保商品,缺乏比較基準;以及網路投保後可能無業務員提供售後服務;另外,對於存有體況問題,無法透過網路投保亦感到不便。以上三點,是經由敘述性統計發現消費者較為在意的網路投保缺失。 關鍵字:網路銀行、網路保險服務、網路投保意願
獎項日期2019
原文???core.languages.zh_ZH???
監督員Meng-Feng Yen (Supervisor)

引用此

'