零售貼近我們的生活，在生活中不可或缺，而且是生活息息相關的。然而隨著科技的進步，人工智慧與物聯網的發展，加上大環境的變化，人口老化、少子化、勞動成本的提昇等等問題，未來降低並減少人力的負擔勢在必行，智慧化無人商店便因應而生。台灣統一超商打造的智慧化無人商店X-Store，整合多種科技，減少店內人力的配置，以智慧零售為基礎，創造更有價值的服務及購物體驗。因此，本研究主要想探討使用智慧服務科技的無人商店X-Store對於消費者購買意圖的影響，並以科技接受模式為理論基礎下再結合創新擴散理論來進行智慧化無人商店的研究。 本研究計對使用過智慧化無人商店X-Store的消費者進行網路電子問卷的調查，全部總共回收242份有效問卷，並透過結構方程模式的最小平方法(PLS)來驗證其研究模型。最後研究分析結果顯示使用態度對購買意圖有顯著且正向的影響，相對優勢、相容性、可觀察性對使用態度有顯著且正向的影響，另外知覺易用性對知覺有用性有顯著且正向的影響，知覺有用性對使用態度有顯著且正向的影響。期?研究之成果能提供業者在建置或推廣導入智慧化無人商店時的修正方向與營運之參考。
A study of the effects of intelligent services technology applied to unmanned stores on consumers' purchasing intentions - A case of X-store unmanned stores in 7-11
晨峰, 洪. (Author). 2019
學生論文: Doctoral Thesis