An Experimental Program for Effective Communication of Middle-Aged and Older Adults with Pharmacists

摘要

台灣的高齡人口比例已於2018年3月超過14%，正式邁入高齡社會，且中高齡及高齡者潛在?多用藥問題，除了可能對病患疾病控制狀況及健康造成影響，也導致健保資源的浪費。藥師在協助高齡者用藥方面扮演著重要的角色，而良好且有效的溝通能促使藥師與病患的意見協調一致，以提升藥物治療成效並減少用藥問題的發生。然而研究顯示藥師與病患的溝通仍有很大的進步空間，且過去研究大多重視醫療人員溝通能力的提升，但病人本身的溝通能力同樣會影響兩者之間溝通的成效，亦有研究指出訓練病患的溝通能力比訓練醫療人員更具成本效益。因此本研究目的為設計一項溝通訓練計畫，了解中高齡及高齡者藥事服務資源使用狀況，並增進中高齡及高齡者對於藥師的?能與角色的了解程度、提升藥物相關溝通之自我效能，且有能力完成最新的個人用藥清單。 本研究利用教學手冊、實體課程及角色扮演活動進行溝通教學課程。透過專業藥師教材內容效度訪談及ㄧ般民眾焦點團體訪談確保教學計畫內容的專業性與合適性，並以非隨機實驗控制組前後測設計招募55歲以上中高齡者及高齡者共178位，分為實驗組(n=100)與對照組(n=78)。實驗組在前測後進行兩階段共2 5小時之溝通教學計畫，內容包括藥物的好處與風險、認識你的藥師、我的用藥清單、與藥師溝通的重要性、何時需要及如何與藥師溝通等，而對照組則無訓練介入，以評估此計畫的有效性。評估內容包含藥師的角色與?能之知識、藥物相關溝通的自我效能評估、藥事服務資源的使用率以及個人用藥清單的完成度，並以人口學變項、健康識能、單項素養作為控制變項。評估問卷皆經專家效度檢定(CVI=1)及信度分析(Cronbach’s ?> 0 7) 以確保問卷內容之信效度。 實驗組與對照組皆以女性為多數 (71 0%；66 7%)，平均年齡70 81歲。透過此教學計畫顯著提升實驗組對於藥師的角色與?能之了解程度及藥物相關溝通之自我效能 (p

獎項日期	2020
原文	English
監督員	Hui-Ching Weng (Supervisor)