An Exploratory Research on Business Models of Taiwan Cosmetic Industry

摘要

本研究主要探討台灣化妝品產業的商業模式，以Osterwalder & Pigneur (2010)在《獲利世代》中提出之商業模式圖九大要素作為架構設計訪談問卷，選定三家在國內以電子商務模式經營且鎖定主要販售商品為「保養品」公司為研究個案對象，與執行長或創辦人進行深入訪談，將訪談內容進行整理比較之後，歸納其相同處成為化妝品產業基本運作之商業模式要素： 壹、 價值主張均提倡專業美容保養知識，選擇適合自己肌膚的產品 貳、 目標族群皆鎖定女性客群 參、 通路均以網路銷售為主 肆、 收益來源均來自保養品銷售，定價皆高於開架式保養品，低於專櫃、醫美保養品 伍、 基本成本結構有廣告費用、人事費用、研發費用，但佔比因價值主張與創辦人經營理念而異 陸、 關鍵合作夥伴皆以提供原物料、包裝材料的供應商為主 柒、 關鍵資源中一定包括人 並以上述基本運作要素為架構，依據其相異處進一步將台灣化妝品產業商業模式區分為「自家工廠式」與「委外代工廠式」，並分別給予實務建議： 壹、 「自家工廠式」化妝品產業商業模式建議 一、 朝向多品牌平台式經營 二、 以「虛實整合」經營更深層的顧客關係 貳、 「委外代工廠式」化妝品產業之商業模式 一、 專注與代工廠建立長期夥伴關係 二、 善用線上資源建立溝通管道

獎項日期	2020
原文	English
監督員	Yu-Lin Wang (Supervisor)