2018年第四季，全球使用網路的人口將近42億，也就是說全球有超過一半以上的人都是網路使用者。其中，在網路社群媒體的活躍用戶總數也來到34億之多，且這成長沒有趨緩的跡象。而全球共有超過51億人口在使用行動裝置，且大多是使用智慧型手機，這也會使未來網路人口持續增加，虛擬社群的使用者數量也會持續看漲，一個人甚至會擁有不只一個虛擬社群帳號。在此趨勢下，如何讓虛擬社群內知識有效流通並永續經營社群，是?多社群經營者關注的議題。 過去的研究在社群知識分享意圖上有?多貢獻，但結合成員間互動過程影響的部分較少受到學者關注。因此本研究試圖探討虛擬社群內成員的加入動機、互動過程和知識分享意圖以及社群滿意度之間會如何相互影響？ 本研究建立虛擬社群互動過程量表，進行網路問卷發放，共回收226份有效樣本，以結構方程式來檢驗各研究變數間的相互關係。研究主要結果如下： 一、虛擬社群成員間的互動過程之溝通與社會支持、虛擬社群涉入，會受到信任的正面影響。 二、知識分享意圖和社群滿意度會受到溝通與社會支持的正面影響，但卻都不一定會受到虛擬社群涉入的影響。 三、社群滿意度會受到知識分享意圖的正面影響。 四、虛擬社群互動過程對交流和知識分享意圖無中介效果；而溝通與社會支持對信任和知識分享意圖有顯著中介效果。
Analysis of the Factors in the Interaction Process of Virtual Community Members and the Intention of Knowledge Sharing
?婕, 黃. (Author). 2019
學生論文: Doctoral Thesis