Investigating the Effects of the Key Factors of Virtual-Community-Based Collaborative Learning Practices on the Level of Appropriateness of Project Scope

摘要

產業快速發展，越來越多公司使用專案管理作為營運的方式或執行專案，但常常因為團隊成員們缺乏經驗，造成專案範疇潛變進而增加公司成本。隨著科技的進步，已有相關研究發現協同學習系統可以提升專案管理的培訓成效。因此，本研究以案例協同式學習系統（CCLS），探討協同學習（CL）的關鍵影響因素，即目標、個人責任和結構式互動，哪一項對於專案範疇的準確性、完整性及代表性有顯著影響；以及目標是否對個人責任有顯著影響。 受訪者瀏覽了CCLS，並回答二十三個研究問項，一共收集了將近兩百份的問卷，其中包含前測的三十份以及一百五十二份有效問卷。使用結構方程模式偏最小平方法分析發現，當目標越明確，個人責任則越清楚；目標對完整性及代表性皆有正面影響；此外，加強結構式互動可助於提高準確性；但個人責任卻對代表性沒有正面影響。因此，此研究建議，如果專案的WBS（代表性）與員工KPI（個人責任）會有關聯，管理層應考慮兩者制訂的時機並與時更新。此外，來自不同年齡階段的人對CL的看法各異。因此，員工培訓及其策略也應端看不同群體而設計。三十歲以下的受試者認為，結構式互動可以提升專案範疇的完整性；但年齡區間在三十一到三十五歲之間的人則認為，結構式互動幫助他們更加全面地了解專案範疇的代表性。

獎項日期	2020
原文	English
監督員	Wei-Tsong Wang (Supervisor)