Resource Management Strategy and Business Model of Taiwan's Traditional Bank under Digital Financial Environment

摘要

隨著金融科技創新步伐快速、社群網路活絡發展，加上政府相關法令適時鬆綁，使銀行產業所處環境越趨複雜、豐富及動態。環境變化一方面使傳統銀行生存面臨更多的不確定性，該如何管理環境資源才能持續立足將是關鍵；另一方面也促使純網銀新型態競爭者興起，發展出新的商業獲利模式。此時傳統銀行業藉由引進新的合作夥伴及金融科技技術，冀望跳出舊有體制框架來開發新客群的經營方式，創造新的藍海市場。 本研究目的係以台灣銀行業為對象，透過個案分析，以資源依賴理論為基礎，希冀瞭解銀行產業環境變動對企業資源管理策略的影響，以及探討傳統銀行需如何轉變過去的商業模式，以因應數位化發展的商機。 本研究挑選一家傳統銀行為個案進行研究，研究發現：(一)金融數位化環境變動，傳統銀行業對於共生性互賴資源管理策略皆會使用長期契約，競爭性互賴資源管理策略同樣為第三團體鏈結機制及策略聯盟。環境變化帶來策略變動，主要是金融數位化後，共生性互賴資源管理策略不再使用建立良好商譽及策略聯盟中的網路方式(二)藉由分析商業模式的改變，了解如何在客戶區隔中創造新的價值，讓企業經營能夠持續傳遞價值、維持競爭優勢，進而獲取更多的價值增加獲利。期望透過本研究彙整之成果，能對企業提供實務的貢獻與參考。

獎項日期	2020
原文	English
監督員	Wen-Ting Lin (Supervisor)