The Study of Generation Y Customer Purchase Intention as Choosing Electric Scooter Based on Theory of Planned Behavior

摘要

機車一直是台灣日常普遍的交通工具，而現今街道上的機車多數為燃油機車，除了引起全球暖化也跟空氣品質不良有直接關係。這些年來在世界各地的環保意識高漲，因應燃油機車於生活品質的負向作用，電動機車成為當權者努力推動之替代產品，然目前電動機車登記數量少，有待提升。在眾多消費者中，Y世代機車消費者佔全部普通重型機車使用者相當的數量，但綠色環保相關訴求對其採納電動機車間並未有很強烈的連結，未來換購機車也將面臨以燃油或電動為動力來源的選擇，可否發掘當中的關鍵用合適的訴求來增進電動機車的購置想法，是提升電動機車登記數量的重要探索方針。研究中選擇Y世代消費者作為電動機車購買行為意圖的主要探索對象，探討產品知識、涉入程度、主觀規範、與認知行為控制於當中的運作機制，試圖瞭解Y世代消費者對於電動機車購買行為意圖的想法，藉以提振電動機車售出數與登記數量。 經過研究探索後，產品知識以及涉入程度存在正向而且顯著的關聯得到支持，涉入程度以及購買行為意圖存在正向而且顯著的關聯得到支持，主觀規範以及購買行為意圖存在正向而且顯著的關聯得到支持，認知行為控制以及購買行為意圖存在正向而且顯著的關聯得到支持，涉入程度於產品知識以及購買行為意圖間具有完全中介的作用。其中和購買行為意圖關聯的變數中，以主觀規範有最高的關聯程度，接著是涉入程度，再者為認知行為控制，指出要增加電動機車購買行為意圖時，應首重提升Y世代消費者認為的重要意見參考者支持其購置電動機車，其次是經營電動機車與Y世代消費者認為自身與其的連結，最終是降低Y世代消費者於購置電動機車時的阻礙。

獎項日期	2019
原文	English
監督員	Huei-Ting Tsai (Supervisor)