雲端服務是結合雲端運算、雲端儲存及網路連線的新時代網際網路服務，相對於傳統的資訊系統架設，雲端服務較具彈性且能快速反應使用者的需求，因此企業逐漸改變其營運模式，將資訊系統建置於雲端，雲端服務不只做為一項技術，更是一種超越硬體與軟體的整合性服務的提供，所以如何選擇最佳的服務方案也成為企業急需了解的一件事。本研究選用服務衡量指標(Service Measurement Index SMI)作為評估的指標，使用AHP來了解決策者對於評估指標的重視程度，計算出所有指標的權重比例，最後透過選擇法(Elimination and Choice Translating Reality ELECTRE)建構決策者對於雲端服務在這些指標下的評估，找出最小的最佳選擇集，期望能為企業評選出較優的方案供決策者參考。本研究亦將所提出的方法實際應用於台灣一家欲導入雲端服務之中型製造公司，針對其資訊部門相關決策者的訪談資料選出符合個案公司所需之雲端服務應考量的評估指標，再透過個案公司資訊部門決策者對雲端服務的評估結果來選出最適合該公司的雲端服務。驗證結果發現此模型能協助個案公司群體決策者透過眾多評估指標來建構出雲端服務評估的模型，同時評估的結果是可以被決策者接受的。
Using ELECTRE to Evaluate the Cloud Services
忻澄, 李. (Author). 2019
學生論文: Doctoral Thesis